Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder opdrachtnemer Hilbrink Coaching, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden
van diensten;
2. Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt;
3. Diensten: zijn alle door opdrachtnemer aan de opdrachtgever geleverde diensten en producten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding,
dan wel advisering, alles in de ruimste zin van het woord, verrichte werkzaamheden van welke aard ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht.
Waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht;
4. Coachee: diegene die deelneemt aan een coachingtraject;
5. Overeenkomst: de afspraken waarvoor deze algemene voorwaarden die gemaakt zijn tussen opdrachtgever en opdrachtnemer in het kader van de
opdracht gelden;
6. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer diensten aanbiedt of levert. Alle
afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen;
7 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever;
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
1. De door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is
slechts aan de offerte gebonden door een schriftelijke bevestiging en aanvaarding hiervan binnen de termijn van deze geldigheid door de wederpartij;
2. De genoemde prijzen in de offertes zijn exclusief BTW tenzij anders genoemd;
3. Offertes en aanbiedingen gelden niet voor toekomstige opdrachten;
4. Hilbrink Coaching kan niet gehouden worden aan kennelijke verschrijving of vergissing in een offerte die door opdrachtgever redelijkerwijs begrepen kan
worden als een vergissing of verschrijving;
5. Offertes en aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
1. Hilbrink Coaching mag voor zover een goede uitvoering dit vereist derden inschakelen. Dit zal altijd in overleg met opdrachtgever geschieden;
2. Gesloten overeenkomsten leiden voor opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. Opdrachtnemer is gehouden
haar verplichting, naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap, zodanig na te komen;
3. Opdrachtnemer behoudt het recht om bij eventuele langdurige ziekte van opdrachtnemer de opdracht op te schorten. In dat geval geldt overmacht zoals
bedoeld in Contractduur en opzegging/ annulering Artikel 5.7;
4. Informatie die noodzakelijk is voor het juist uitvoeren van de opdracht/ overeenkomst, wordt door opdrachtgever tijdig verstrekt. Indien voor de juiste
uitvoering van de opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de
overeenkomst op te schorten. Uit de vertraging voortvloeiende extra kosten zullen volgens de gebruikelijke uurtarieven geldend op dat moment aan
opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 4. Contractduur en opzegging / annuleren
1. De gesloten overeenkomst heeft betrekking op de overeengekomen duur van de opdracht;
2. Opzeggen / annuleren van een overeenkomst dient door opdrachtgever per aangetekende brief te geschieden;
3. Opdrachtgever heeft het recht tot één kalendermaand voor aanvang van de opdracht kosteloos te annuleren;
4. Bij een annulering tot 14 dagen voor de startdatum van de opdracht is de opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd aan Hilbrink
Coaching. Een volledige betaling van de overeengekomen opdracht is opdrachtgever verschuldigd bij annulering gelijk aan, of korter dan 14 dagen
voorafgaand aan de opdracht;
5. Ingeval de opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen coachee na aanvang van coaching- of begeleidingstraject, cursus of training de
deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling. Slechts tenzij de
bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van de opdrachtnemer, anders rechtvaardigen.
6. Een individueel begeleidings- of coachingsgesprek kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging
c.q. verplaatsing binnen 48 uur is de opdrachtnemer gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen.
7. In geval van overmacht is Hilbrink Coaching gemachtigd de overeenkomst op te schorten voor de duur van 6 maanden. In geval deze periode van
onmacht langer duurt dan 6 maanden zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden;
8. Overmacht wordt in deze gezien; noodtoestanden in Nederland, (corona)uitbraak van ziekten, oorlog, uitval van elektriciteit en overmacht vanuit de
toeleveranciers van of door Hilbrink Coaching ingeschakelde derden.